Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation du site inkabijoux.com, édité par Madame LALANDE Ophélie, auto-entrepreneur, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Nous collectons des informations lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous passez une commande. Les types d'informations collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : Informations liées au paiement, telles que les détails de carte bancaire, qui sont traitées par nos partenaires de paiement (nous ne stockons pas directement vos informations bancaires).
  • Données de navigation : Informations sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.) collectées par des cookies ou autres technologies de suivi.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de vos commandes : Traitement des commandes, expédition, facturation et service après-vente.
  • Amélioration de votre expérience client : Personnalisation de notre site et de nos services en fonction de vos préférences et comportements.
  • Communication : Envoi d'e-mails pour vous informer de l'état de votre commande, de nos offres promotionnelles ou de toute information pertinente.
  • Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires (par exemple, la conservation des données de facturation à des fins fiscales).

3. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers, comme les services de livraison (ex. : La Poste, Chronopost) ou les services de paiement (ex. : Stripe, PayPal), uniquement dans le but de traiter votre commande.
  • Conformité légale : Si la loi nous l’impose, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à des autorités compétentes (tribunaux, autorités fiscales, etc.).

4. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette commande et aux obligations légales liées à la facturation et à la comptabilité.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos partenaires de paiement utilisent des protocoles sécurisés pour garantir la confidentialité des informations bancaires.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@inkabiarritz.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies nous permettent d’analyser l’utilisation du site, de personnaliser les contenus et de vous offrir des services adaptés à vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@inkabiarritz.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : INKA, 3 rue Jean Parisot de la Valette, 31100 Toulouse.