Política de privacidad
La presente política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al utilizar el sitio inkabijoux.com, editado por Madame LALANDE Ophélie, autoemprendedora, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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1. Información recopilada
Recopilamos información cuando navega por nuestro sitio o realiza un pedido. Los tipos de información recopilada pueden incluir:
- Datos de identificación : Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y facturación, número de teléfono.
- Datos de pago : Información relacionada con el pago, como los detalles de la tarjeta de crédito, que son procesados por nuestros socios de pago (no almacenamos directamente su información bancaria).
- Datos de navegación : Información sobre su navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc.) recopilada a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento.
2. ¿Cómo utilizamos sus datos?
Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:
- Gestión de sus pedidos : Procesamiento de pedidos, envío, facturación y servicio postventa.
- Mejora de su experiencia como cliente : Personalización de nuestro sitio y servicios según sus preferencias y comportamientos.
- Comunicación : Envío de correos electrónicos para informarle sobre el estado de su pedido, nuestras ofertas promocionales o cualquier información relevante.
- Cumplimiento legal : Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, la conservación de datos de facturación para fines fiscales).
3. Compartir sus datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, sus datos pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios : Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros, como servicios de entrega (ej.: La Poste, Chronopost) o servicios de pago (ej.: Stripe, PayPal), únicamente con el fin de procesar su pedido.
- Cumplimiento legal : Si la ley nos lo exige, podemos estar obligados a divulgar sus datos a autoridades competentes (tribunales, autoridades fiscales, etc.).
4. Conservación de datos
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Por ejemplo, los datos relacionados con un pedido se conservan durante el tiempo necesario para gestionar dicho pedido y las obligaciones legales relacionadas con la facturación y la contabilidad.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción. Nuestros socios de pago utilizan protocolos seguros para garantizar la confidencialidad de la información bancaria.
6. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene varios derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso : Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación : Si su información es inexacta o incompleta, puede solicitar su corrección.
- Derecho a la supresión : Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales.
- Derecho a la limitación del tratamiento : Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho de oposición : Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones legítimas.
- Derecho a la portabilidad de los datos : Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección: contact@inkabiarritz.com.
7. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio. Las cookies nos permiten analizar el uso del sitio, personalizar los contenidos y ofrecerle servicios adaptados a sus preferencias.
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8. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor tan pronto como se publiquen. Le animamos a consultar regularmente esta página para estar informado sobre posibles modificaciones.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@inkabiarritz.com o por correo postal a la siguiente dirección: INKA, 3 rue Jean Parisot de la Valette, 31100 Toulouse.