Condiciones Generales de Venta
Última actualización: Junio 2026
Artículo 1 – Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen las ventas concluidas en el sitio. www.inkabijoux.com.
El vendedor es:
Ophélie LALANDE
Emprendedora individual
SIRET: 88385698100062
Dirección: 3 rue Jean Parisot de la Valette, 31100 Toulouse
Email : contact@inkabiarritz.com
En adelante denominado « el Vendedor ».
Artículo 2 – Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio. www.inkabijoux.com.
Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 3 – Productos
Los productos ofrecidos a la venta son joyas y accesorios comercializados bajo la marca INKA Bijoux.
Las fotografías y descripciones de los productos se presentan con la mayor exactitud posible. Las piedras naturales son únicas, por lo que pueden existir ligeras variaciones de color, forma o aspecto en comparación con las fotografías presentadas.
Artículo 4 – Precio
Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC).
Los gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan al precio vigente en el momento del pedido.
Artículo 5 – Pedido
El pedido se considera definitivo después de:
- validación del carrito;
- aceptación de las presentes CGV;
- pago total del precio.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa anterior o falta de pago.
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria, PayPal o cualquier otro medio de pago seguro ofrecido en el sitio.
El pedido no será enviado hasta que se valide el pago.
Artículo 7 – Entrega
Los productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo.
El Vendedor no será responsable de los retrasos imputables a los transportistas o a un caso de fuerza mayor.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente en el momento de la entrega del paquete por parte del transportista.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
De acuerdo con los artículos L221-18 y siguientes del Código de consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, completos y no usados.
Los gastos de envío iniciales y de retorno corren a cargo del Cliente.
El reembolso de los artículos se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recuperación de los productos devueltos.
De acuerdo con el artículo L221-28 del Código de consumo, los productos personalizados o realizados a medida no se benefician del derecho de desistimiento.
Artículo 9 – Garantías legales
Los productos se benefician de:
- de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo;
- de la garantía contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código civil.
Cualquier solicitud en virtud de las garantías legales debe dirigirse a contact@inkabiarritz.com.
Artículo 10 – Responsabilidad
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños resultantes de un mal uso de los productos, de un desgaste normal o de un mantenimiento inadecuado.
La responsabilidad del Vendedor está limitada al monto del pedido correspondiente.
Artículo 11 – Datos personales
Los datos personales recopilados son necesarios para el tratamiento de los pedidos y la relación comercial.
Se tratan de acuerdo con la normativa aplicable, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento de sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse en la siguiente dirección: contact@inkabiarritz.com.
Artículo 12 – Propiedad intelectual
El conjunto de los elementos presentes en el sitio www.inkabijoux.com (textos, fotografías, visuales, logotipos, creaciones, diseño) está protegido por el derecho de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción, uso o difusión sin autorización previa está prohibida.
Artículo 13 – Mediación de consumo
De acuerdo con los artículos L612-1 y siguientes del Código de consumo, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de la resolución amistosa de una disputa.
Los datos del mediador competente se comunicarán al Cliente a simple solicitud o tan pronto como el Vendedor se adhiera a un organismo de mediación.
La plataforma europea de resolución de disputas está accesible en la dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Artículo 14 – Ley aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.
Cualquier disputa se someterá a las jurisdicciones francesas competentes de acuerdo con las reglas legales aplicables.