SPEDIZIONE
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro 48 ore lavorative (esclusi weekend, giorni festivi e periodi eccezionali annunciati sul sito).
Un'e-mail di conferma viene inviata al momento della validazione dell'ordine, e una seconda e-mail contenente le informazioni di tracciamento viene inviata non appena l'ordine viene spedito.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare a seconda del vettore. INKA Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al vettore o a casi di forza maggiore.
CAMBI E RESI
In conformità agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla ricezione del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso.
Per effettuare una richiesta di reso, il Cliente può contattare INKA Bijoux al seguente indirizzo:
Le spese di spedizione iniziali, se del caso, e di reso rimangono a carico del Cliente.
Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non indossati, non utilizzati e riconsegnati nella loro confezione originale. Qualsiasi articolo che presenti tracce di utilizzo, deterioramento o sia incompleto non potrà essere rimborsato.
Dopo la validazione della richiesta di reso tramite e-mail, il prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:
INKA Bijoux
3 rue Jean Parisot de la Valette
31100 TOULOUSE
Francia
Il Cliente è invitato a indicare il proprio numero d'ordine all'interno del pacco e a comunicare il numero di tracciamento del reso via e-mail.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, INKA Bijoux procederà al rimborso o allo scambio del prodotto secondo la richiesta formulata.
Il rimborso sarà effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione del reso.
In conformità all'articolo L221-28 del Codice del Consumo, i prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere oggetto di diritto di recesso e non vengono né ripresi né rimborsati, salvo difetto di conformità o vizio nascosto.